Важными факторами для органов власти Челябинской области, для государственных и муниципальных заказчиков являются доступность и открытость государственной экспертизы. Для этого на ЕЦПЭ реализован сервис «Наблюдатель». Наблюдателем может быть застройщик, государственный (муниципальный заказчик), куратор объекта в лице исполнительного органа власти субъекта.
Сервис «Наблюдатель» дает возможность в любой момент времени контролировать прохождение государственной экспертизы, владеть информацией о выявленных недостатках, их количестве. «Наблюдатель» также предоставляет доступ к сведениям о дате подписания договора, текущей стадии заявления, о контрольных сроках исполнения.