Подготовка рабочего места АИС "Экспертиза"

Подготовка рабочего места

Эл. почта технической поддержки ОГАУ «Госэкспертиза Челябинской области»: help@ge74.ru

Для входа в Личный кабинет АИС «Экспертиза» и работы в системе вам может понадобиться:

• Компьютер под управлением Windows, Linux, MacOS;
• Один из современных браузеров (Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Яндекс.Браузер, Internet Explorer) с поддержкой сценариев JavaScript);

• КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (cadesplugin).

• Плагин КриптоПро interface (для авторизации с помощью цифровой подписи);
• CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in для плагина КриптоПро (пример для Mozilla Firefox, при использовании иного браузера установить через браузер-маркет);
• КриптоПро CSP версии 4.0 и выше;
• Проверить работоспособность всех установленных плагинов можно по ссылке: ПРОВЕРКА ПЛАГИНОВ;
• На компьютере должен быть установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись;
• В программе КРИПТО-ПРО / СЕРТИФИКАТЫ / папка Сертификаты - текущий пользователь / Личное / Реестр / Сертификаты - оставить только личные сертификаты электронной подписи, лишнее удалить или перенести в иную папку.

Инструкция для Заявителя по работе в личном кабинете АИС "Экспертиза".

Все вопросы, связанные с работой системы, необходимо адресовать в техническую поддержку по эл. почте с указанием темы, номера заявления и кратким описанием проблемы (в т.ч. скриншот), контактыми данными (телефон, почта). 

При невозможности подписать документы в системе Заявителю необходимо обратиться в свободной форме на эл. почту технической поддержки. 

Сотрудники технической поддержки ОГАУ «Госэкспертиза Челябинской области» осуществляют «удаленное» подключение для настройки системы по предварительной записи. Заявку отправлять в свободной форме на эл. почту технической поддержки. 

Для удаленного подключения специалистов учреждения необходимо скачать программу удаленного доступа 12 версии: TV12.

Смотрите также:  экспертиза в электронной форме.